Assistenza remota
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Assistenza remota

Attenzione: questa pagina è riservata esclusivamente ai clienti di Aldersoft sas.


Per usufruire dell'assistenza remota di Aldersoft dovete:

  • avere installato sul vostro computer  il programma TeamViewer scaricato da questa pagina.
  • essere collegati ad internet
  • attivare il programma e comunicarci la password di accesso.

Se non avete ancora installato questa versione di TeamViewer, scaricate la versione Quick Support da uno dei link sottostanti:



Non appena verrà visualizzata la finestra di download scegliete: Esegui o Installa.

Seguite al telefono le istruzioni dell'operatore di Aldersoft: al termine della procedura sarà lui ad operare sul vs. PC per fornirvi l'assistenza richiesta.

Vi ricordiamo che con altre versioni di TeamViewer non sarà possibile la teleassistenza di Aldersoft.

 

Importante!
Il controllo sul vostro computer avviene solo nel momento che ci comunicate la password di accesso (che cambia  ad ogni sessione).
Aldersoft non può accedere al vostro computer senza il vostro consenso, che ci dovrete confermare ad ogni sessione di assistenza remota.